Публічна оферта

Редакція від 8 вересня 2026 року. Чинна редакція завжди опублікована за адресою aktiv.in.ua/oferta.html.

1. Загальні положення

1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
2. Виконавець: фізична особа-підприємець Чухін Сергій Володимирович, що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі, платник єдиного податку третьої групи. Повні реквізити Виконавця зазначаються в рахунку та акті, що надаються Замовнику.
3. Замовник — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка прийняла умови цієї оферти.
4. Прийняттям оферти (акцептом) є оплата виставленого рахунку або початок користування пробним періодом. З цього моменту договір вважається укладеним, а Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами й приймає їх.
5. Доступ надається після узгодження налаштувань обліку Замовника: залишків, плану рахунків, облікової політики. Ознайомитися з можливостями програми до цього можна на демонстраційному стенді demo.aktiv.in.ua.
6. Усі повідомлення за цим договором — про зміну тарифів, умов оферти, стан оплати, планові роботи — надсилаються на контактну електронну пошту Замовника та/або показуються в інтерфейсі програми. Замовник зобов'язується підтримувати свою адресу в актуальному стані.

2. Предмет договору

1. Виконавець надає Замовнику: доступ до програмного забезпечення «Актив» (українська бухгалтерія та звітність на платформі Odoo), розміщення бази Замовника на обладнанні Виконавця, оновлення форм звітності відповідно до змін законодавства та технічний супровід.
2. Замовник отримує окрему базу даних та індивідуальну адресу виду назва.aktiv.in.ua.
3. Виконавець не передає Замовнику примірник програми та не відчужує майнові права на неї. Замовник отримує право користування функціоналом протягом оплаченого періоду.

3. Тарифи й оплата

1. Оплата здійснюється авансом за обраний період на підставі рахунку.
2. Вартість може змінюватися; Виконавець попереджає про зміну не менш ніж за 30 днів — листом на контактну пошту Замовника та повідомленням в інтерфейсі програми. Зміна не поширюється на вже оплачений період.
3. Акт наданих послуг складається щомісяця в електронній формі і надсилається Замовнику електронною поштою та/або через сервіс електронного документообігу. Паперові примірники не надаються.
4. Якщо протягом 5 робочих днів після завершення розрахункового місяця Замовник не надав мотивованої письмової претензії, послуги за цей місяць вважаються наданими належним чином у повному обсязі, а електронний акт — погодженим Замовником.
5. Пробний період — 14 днів безкоштовно, з повним функціоналом і без обов'язку подальшої оплати. Дані, внесені під час пробного періоду, зберігаються й переходять до оплаченого періоду.

4. Персональні дані

Це найважливіший для вас розділ, тому він написаний прямо.

1. У базі Замовника обробляються персональні дані третіх осіб: працівників, контрагентів, фізичних осіб-підприємців. Власником цих даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» є Замовник.
2. Виконавець виступає розпорядником персональних даних і обробляє їх виключно з метою надання послуги за цим договором — тобто зберігання, резервного копіювання та технічного обслуговування бази Замовника.
3. Виконавець не передає дані Замовника третім особам, не використовує їх для власних цілей, не аналізує їхній зміст і не надає до них доступу нікому, крім уповноважених осіб Виконавця, яким це потрібно для технічної підтримки.
4. Дані розміщені на обладнанні дата-центру у Нідерландах (Європейський Союз), із шифруванням каналу зв'язку.
5. Замовник у будь-який момент може отримати повну копію своєї бази даних.
6. Виконавець повідомляє Замовника про будь-який інцидент, що міг призвести до несанкціонованого доступу до його даних, протягом 72 годин з моменту виявлення.

5. Доступність, копії, оновлення

1. Виконавець докладає розумних зусиль для безперебійної роботи сервісу, але не гарантує стовідсоткову доступність.
2. Резервні копії бази Замовника створюються щодня і зберігаються не менше 14 днів.
3. Оновлення обов'язкові. Форми звітності змінюються разом із законодавством, тому Виконавець встановлює оновлення без окремої згоди Замовника й без додаткової плати — працювати на застарілій формі не можна.
4. Виконавець оновлює форми в розумний строк після їх офіційного оприлюднення, але не гарантує появу нової форми в програмі раніше, ніж вона буде оприлюднена та технічно реалізована. Замовник самостійно контролює строки подання й повноту своєї звітності; відповідальність Виконавця за штрафи, нараховані контролюючими органами, не настає.
5. 🔴 Дні заморозки. За три дні до граничного терміну подання звітності та в сам день подання Виконавець не проводить оновлень, міграцій і планових перезапусків — окрім аварійних робіт. Це захищає Замовника від збою в найгірший момент.
6. Інші планові роботи проводяться, за можливості, у неробочий час.

6. Права та обов'язки

7. Відповідальність

1. Виконавець відповідає за збереження даних Замовника і за працездатність сервісу в межах цього договору.
2. Виконавець не відповідає за зміст даних, внесених Замовником, за правильність складеної Замовником звітності та за наслідки її подання до контролюючих органів. Програма є інструментом; рішення ухвалює Замовник.
3. Виконавець не несе відповідальності за втрату, зміну, витік або знищення даних Замовника, якщо це сталося внаслідок недбалого поводження Замовника з обліковими даними: передачі логінів і паролів третім особам, використання надто простих паролів, зламу особистої пошти Замовника тощо.
4. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за останні три місяці користування послугою. Виконавець за жодних обставин не відшкодовує Замовнику упущену вигоду, простої в бізнесі та будь-які непрямі збитки.
5. Сторони звільняються від відповідальності через обставини непереборної сили, зокрема бойові дії, віялові відключення електроенергії та пошкодження інфраструктури.

8. Строк дії, несплата, припинення

1. Договір діє з моменту акцепту й до припинення надання послуг.
2. У разі несплати Замовник отримує повідомлення в системі та лист. Через сім днів доступ переводиться в режим «лише читання»: дані видно й можна вивантажити, але нові записи не створюються. Робота відновлюється відразу після оплати.
3. Через три місяці перебування в режимі «лише читання» Виконавець формує повну архівну копію бази Замовника (дані та вкладені файли) і надає Замовнику посилання для її завантаження. Після цього Виконавець має право остаточно видалити базу Замовника та всі її резервні копії зі своїх серверів.
4. 🔴 Дані ніколи не видаляються без попередження й без передачі копії Замовнику. Про формування архіву та строк його доступності Виконавець повідомляє Замовника завчасно — не менш ніж за 14 днів.
5. Обов'язок подальшого зберігання архівної копії та первинних документів відповідно до законодавства несе виключно Замовник: закон вимагає зберігання первинки від платника податків, а не від постачальника програмного забезпечення.
6. Замовник може відмовитися від послуг у будь-який момент. У разі дострокового розірвання абонентська плата за поточний розрахунковий місяць не повертається; поверненню за письмовою заявою підлягають лише повні невикористані місяці, якщо оплата була здійснена наперед за квартал, півріччя чи рік.
7. Виконавець має право призупинити надання послуг у разі порушення Замовником пункту про неправомірний доступ, повернувши невикористаний аванс. Правило збереження даних (пункт 8.3) діє й у цьому випадку.

9. Зміни оферти

1. Виконавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція публікується на цій сторінці, про що Замовник повідомляється листом на контактну пошту та/або повідомленням в інтерфейсі програми; редакція набирає чинності через 10 днів після публікації.
2. Якщо Замовник не згоден зі змінами, він може відмовитися від послуг і отримати невикористаний залишок авансу.

10. Реквізити Виконавця

ФОП Чухін Сергій Володимирович
Місце реєстрації: 53304, Дніпропетровська обл., м. Покров, вул. Героїв України, 10
Повна адреса реєстрації, податковий номер та банківські реквізити — у рахунку та акті, що надаються Замовнику, а також на запит
Пошта: info@aktiv.in.ua
Сайт: aktiv.in.ua